Cum protejăm și folosim datele personale
Această politică explică ce date colectăm prin website, formulare, comunicări comerciale și aplicația de tracking, de ce le folosim, cui le putem transmite și ce drepturi ai.
Informații generale
Informațiile de mai jos se aplică prelucrării datelor personale prin website-ul ChinaExpress, formulare, comunicări comerciale și fluxul de tracking importuri.
1. Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor personale prelucrate prin website-ul ChinaExpress este CHINA EXPRESS SRL, CUI 54833220, Nr. Reg. Com. J2026036672008. ChinaExpress este folosit pentru prezentarea serviciilor de sourcing, verificare furnizori, negociere, control calitate, consolidare, tracking și transport internațional.
Depozitele operaționale din China sunt Guangzhou / Yiwu, iar depozitul operațional din România este în Afumați, Ilfov. În funcție de proiect, Sofia poate fi folosit ca nod logistic regional.
2. Ce date personale colectăm
Putem colecta date personale atunci când completezi formulare, ne contactezi, soliciți servicii, folosești aplicația de tracking sau comunici cu echipa ChinaExpress.
- nume și prenume;
- companie și funcție, dacă sunt comunicate;
- email și telefon;
- mesajele și cererile transmise;
- date despre produs, furnizor, linkuri, oferte sau import;
- coduri de import sau referințe operaționale;
- informații necesare pentru tracking, status, documente și observații;
- date tehnice precum IP, browser, dispozitiv, pagini accesate și date website, dacă sunt active.
Nu solicităm date personale sensibile decât dacă sunt strict necesare pentru un caz particular și sunt comunicate voluntar de utilizator.
3. Date despre companii, produse și furnizori
În multe situații, cererile transmise către ChinaExpress conțin informații comerciale, cum ar fi produsul dorit, linkuri către furnizori, oferte, cantități, bugete, termene sau detalii de negociere.
Aceste informații pot include și date personale dacă apar nume, emailuri, telefoane sau persoane de contact ale reprezentanților clientului, furnizorilor sau partenerilor implicați.
Prelucrăm aceste date strict pentru analiza cererii, ofertare, comunicare, executarea serviciilor și gestionarea proiectului de import.
4. În ce scopuri folosim datele
Datele sunt folosite pentru scopuri clare, legate de serviciile ChinaExpress:
- preluarea și analizarea cererilor transmise prin website;
- comunicare cu clientul;
- ofertare și consultanță operațională;
- sourcing furnizori în China;
- verificare furnizori și negociere;
- control calitate și verificări operaționale;
- depozitare și consolidare în Guangzhou / Yiwu;
- transport până în Afumați, Ilfov;
- tracking importuri prin aplicație dedicată;
- pregătire pentru distribuție locală;
- emitere documente, facturi, evidențe contabile și administrative;
- respectarea obligațiilor legale;
- securitatea website-ului și a aplicației.
5. Temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, în funcție de situație:
- executarea unui contract sau efectuarea demersurilor înainte de încheierea unui contract;
- interes legitim pentru comunicare, ofertare, administrarea cererilor, securitate și organizarea serviciilor;
- obligații legale, inclusiv fiscale, contabile sau administrative;
- consimțământ, unde este necesar, de exemplu pentru anumite comunicări sau date website neesențiale.
În cazul în care temeiul este consimțământul, acesta poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor realizate anterior retragerii.
6. Formulare de contact și cereri de ofertă
Când completezi un formular, folosim datele pentru a răspunde solicitării tale și pentru a analiza ce serviciu este potrivit: sourcing, verificare furnizor, negociere, control calitate, transport, tracking, pregătire distribuție sau vizite în China.
Datele transmise prin formular pot fi stocate în sistemele website-ului, email, CRM sau alte instrumente interne folosite pentru gestionarea cererilor.
7. Aplicația de tracking importuri
ChinaExpress poate utiliza o aplicație dedicată pentru trackingul importurilor gestionate. În această aplicație pot fi prelucrate date precum cod import, companie, persoană de contact, status, furnizor, etapă, documente, observații și estimări.
Scopul aplicației este de a oferi vizibilitate asupra etapelor importului și de a centraliza informațiile operaționale.
Datele de acces la aplicație trebuie păstrate confidențiale de utilizator. Utilizatorul nu trebuie să permită accesul persoanelor neautorizate.
8. Cui putem transmite datele
Pentru prestarea serviciilor, putem transmite date strict necesare către:
- furnizori și producători din China;
- depozite și colaboratori operaționali din Guangzhou / Yiwu;
- transportatori și parteneri logistici;
- nodul logistic regional Sofia, unde este cazul;
- furnizori IT, hosting, email, Shopify sau aplicații digitale;
- consultanți, contabili, avocați sau auditori, dacă este necesar;
- autorități publice, dacă există obligație legală;
- persoane autorizate din cadrul clientului sau partenerilor implicați.
Transmitem doar datele necesare pentru scopul respectiv și, unde este posibil, limităm accesul la informațiile strict relevante.
9. Transferuri de date către China sau alte țări
Deoarece serviciile ChinaExpress implică sourcing, verificare, depozitare, consolidare și transport din China, anumite date pot fi transmise către furnizori, depozite, transportatori sau colaboratori aflați în China.
Datele transmise sunt limitate la ceea ce este necesar pentru analizarea cererii, negociere, verificare, transport, documente, comunicare și executarea serviciilor.
În funcție de caz, pot fi aplicate măsuri contractuale, tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor, în limitele operațiunilor comerciale internaționale.
10. Date website și date tehnice
Website-ul poate colecta date tehnice precum adresa IP, browserul, dispozitivul, paginile vizitate, durata sesiunii sau informații generate de tehnologii de stocare în browser.
Aceste tehnologii pot fi folosite pentru funcționarea website-ului, securitate, analiză, performanță sau îmbunătățirea experienței utilizatorului.
Detaliile sunt prezentate în Politica de Cookies publicată separat pe website.
11. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât timp este cerut de lege.
- cererile de ofertă pot fi păstrate pe durata necesară analizei și comunicării comerciale;
- datele contractuale pot fi păstrate pe durata relației comerciale și ulterior conform obligațiilor legale;
- datele contabile și fiscale se păstrează conform legislației aplicabile;
- datele de tracking pot fi păstrate pe durata importului și o perioadă rezonabilă după finalizare;
- datele tehnice se păstrează conform duratelor din Politica de Cookies.
La expirarea perioadelor necesare, datele pot fi șterse, anonimizate sau arhivate conform cerințelor legale.
12. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri rezonabile tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării neautorizate.
Totuși, nicio transmisie de date prin internet și niciun sistem digital nu poate fi garantat ca fiind complet sigur. Utilizatorii trebuie să folosească parole sigure și să nu transmită date de acces către persoane neautorizate.
13. Comunicări comerciale
Putem transmite comunicări legate de cererea ta, servicii, statusul importului, documente, ofertare sau pași operaționali.
Comunicările de marketing, dacă vor exista, vor fi transmise conform legislației aplicabile și, unde este necesar, pe baza consimțământului.
Te poți dezabona sau poți solicita oprirea comunicărilor comerciale neesențiale folosind datele de contact afișate pe website.
14. Drepturile tale privind datele personale
În condițiile GDPR, persoanele vizate pot avea următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte;
- dreptul la ștergerea datelor, în anumite condiții;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de retragere a consimțământului, unde prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Exercitarea drepturilor poate fi limitată în anumite cazuri, de exemplu atunci când există obligații legale de păstrare, interese legitime, apărarea unor drepturi sau obligații contractuale.
15. Plângeri la autoritatea de supraveghere
Dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Datele de contact ale ANSPDCP pot fi consultate pe website-ul oficial al autorității.
16. Cum ne poți contacta
Pentru întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la:
- Email: contact@chinaexpress.cn
- Livrări / Relații Clienți: +40 729 742 932
- Contact: +40 726 744 115
- Operator: CHINA EXPRESS SRL, CUI 54833220, Nr. Reg. Com. J2026036672008
Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității înainte de a răspunde unei cereri privind datele personale.
17. Modificarea politicii
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificări legislative, operaționale sau tehnice.
Versiunea aplicabilă este cea publicată pe website la momentul accesării sau transmiterii cererii.